Onnistuneiden oppilaskuljetusten keskeisiä tekijöitä ovat TeeSen Logistiikkapalveluiden palvelupäällikkö Terhi Hautalahden mukaan tiivis yhteistyö koulujen ja kaupungin sivistystoimen kanssa, kuin myös oppilaan ja perheiden erityistarpeiden huomioiminen kuljetuksissa.
–Osa oppilaista tarvitsee esimerkiksi apua turvavöiden kanssa, osa vastaanottajan molemmissa päätepisteissä. Reitit myös pyritään suunnittelemaan siten, että kuljettajina toimivat oppilaille ennestään tutut henkilöt. Tuttu ja ammattitaitoinen kuljettaja luo turvallisuuden tunnetta sekä lapselle että vanhemmille, ja tutut kuljetusoppilaat ja reitit helpottavat kuljettajankin työtä, Hautalahti kertoo.
Reittisuunnittelu on vaativa palapeli
TeeSen oppilaskuljetukset perustuvat Perusopetuslain 32 §:ään ja asiakkaamme Vaasan kaupungin päätöksiin oppilaiden kuljetusoikeudesta. Vaasan kaupungin perusopetuksen hallinto toimittaa vuosittain juhannukseen mennessä kuljetettavien oppilaiden tulevan lukuvuoden lukujärjestykset, joiden perusteella alueelliset kuljetusreitit mitoitetaan. Suunnittelu on vaativaa ja aikaa vievää työtä. Valmiit aikataulut toimitetaan viimeistään viikkoa ennen lukukauden alkua kaupungin perusopetukselle, jonka vastuulla on toimittaa aikataulut kuljetusoppilaiden huoltajille.
Oppilaskuljetuksiin käytetään 16–23-paikkaisia minibusseja, jotka on varustettu oppilaskuljetusten edellyttämillä varusteilla. Oppilaan päivittäinen koulumatka saa odotuksineen kestää enintään 70 minuuttia, ja oppilas voidaan jättää koulun pihalle aikaisintaan 30 minuuttia ennen koulupäivän lukujärjestyksenmukaista alkamista. Koska oppilaita on jokaisella reitillä paljon, aikataulut on mitoitettu hyvin tarkkaan. Oppilaan tulee olla odottamassa kuljetusta vähintään viisi minuuttia ennen ilmoitettua lähtöaikaa, koska kuljettaja ei voi jäädä odottelemaan myöhästymättä.
–Mikäli esimerkiksi klo 8:n reitillä jokainen kuljetettava lapsi olisi myöhässä minuutin, tarkoittaisi se pahimmillaan sitä, että reitin viimeistä lasta oltaisiin hakemassa 22 minuuttia myöhässä. Todennäköisesti kaikki reitin oppilaat myöhästyisivät tällöin koulusta, Hautalahti korostaa.
Muutoksista viestiminen on erityisen tärkeää
TeeSen kuljettajat saavat päivittäin ajonhallintajärjestelmän kautta ajantasaisen tiedon reiteistä ja kuljetettavista oppilaista. Ajoneuvossa olevalla päätteellä kuljettaja seuraa reaaliaikaisesti reitin etenemistä sekä kuittaa oppilaiden kyytiin nousemiset ja poistumiset. Mikäli kuljetusoppilas sairastuu tai on muuten poikkeuksellisesti poissa tiettynä päivänä, huoltaja ilmoittaa asiasta Logistiikkapalveluiden toimistolle.
–Kuljettajamme huolestuvat, jos oppilasta ei näy lähtöpaikalla sovitusti. Mikäli oppilas ei tarvitse kuljetusta jonain päivänä, on tärkeää, että saamme siitä ilmoituksen etukäteen, jolloin kuljettaja voi turvallisin mielin jatkaa reittiä, Hautalahti sanoo.
Mikäli kuljetettavan oppilaan tietoihin tulee pidempikestoinen muutos, esim. osoitteenmuutos, uusi/poistuva kuljetustarve tai aikataulumuutos, perusopetuksen hallinto ilmoittaa muutoksen TeeSen Logistiikkapalveluihin. Yhteistyö ja viestintä eri osapuolten välillä on tärkeää ja erityisesti koulujen vastuuhenkilöillä eli rehtoreilla, on tärkeä rooli oppilaiden lukujärjestystietojen oikeellisuuden osalta. Kaikki muutokset, kuten lukujärjestysmuutokset, joista tulee tieto vasta reittisuunnittelun jälkeen, aiheuttavat merkittävän lisätyön sekä kuljetusten parissa työskenteleville, että oppilaiden huoltajille.
Ajoittain muutosilmoituksia tulee kuitenkin poikkeuksellisen paljon ja reitit joudutaan pahimmassa tapauksessa suunnittelemaan kokonaan uusiksi kaikille oppilaille.
–Monelle tulee yllätyksenä, että pieneltä vaikuttava muutos yhden oppilaan aikatauluissa ei vaikuta pelkästään kyseisessä autossa matkustavien muiden oppilaiden kuljetusaikatauluihin, vaan mahdollisesti myös muiden autojen oppilaiden aikatauluihin, Hautalahti kertoo.
”Huoltajilta saatu kiitos hyvin hoidetuista kuljetuksista sekä ammattitaitoisista ja aidosti välittävistä kuljettajista saa hymyn huulille raskaankin työpäivän jälkeen.”
Turvallista koulumatkaa!
TeeSen Logistiikkapalvelut on monista muutoksista huolimatta saanut tänäkin syksynä kaikki oppilaat omille reiteilleen ja kuljetettavien arjen rullaamaan sujuvasti ja turvallisesti. Hyvä yhteistyö Vaasan kaupungin perusopetuksen hallinnon kanssa on ollut Hautalahden mukaan suuri apu.
–Haastavuudestaan huolimatta työ on erittäin palkitsevaa. Huoltajilta saatu kiitos hyvin hoidetuista kuljetuksista sekä ammattitaitoisista ja aidosti välittävistä kuljettajista saa hymyn huulille raskaankin työpäivän jälkeen.